苹果手机返回键失灵时，您可以尝试以下方法：
使用辅助功能
打开“设置” > “通用” > “辅助功能” > “Assistive Touch”。
打开后，屏幕上会出现一个小圆球形的图案，点击它选择主屏幕即可模拟返回键的功能。
重启手机
同时按住“音量减小键”和“电源键”进行强制重启。
检查软件更新
确保您的iOS系统是最新版本，前往“设置” > “通用” > “软件更新”进行更新。
安全模式测试
进入安全模式可以排除应用冲突问题，方法为同时按住“音量减小键”和“电源键”开机，直到出现苹果Logo标志后放开。
恢复出厂设置
如果以上方法都无效，建议备份数据后，通过“设置” > “通用” > “重置” > “重置所有设置”进行恢复出厂设置。
硬件检查
如果问题依旧，可能是内部硬件出现问题，建议携带手机三包凭证，到苹果官方服务中心进行专业检查。
清洁返回键
使用干净的布或棉签轻轻擦拭返回键，去除灰尘和污垢。
软件调试
打开任意应用，长按电源键，屏幕会出现提示滑动关机，但不要滑动，这时按住Home键几秒，直到回到主屏幕。
考虑硬件更换
如果以上方法都不能解决问题，可能需要更换Home键。
请根据您的具体情况选择合适的方法尝试解决返回键失灵的问题。如果问题仍然存在，建议联系苹果官方客服或前往就近的苹果授权维修中心进行专业维修