买家投诉通常可以在电商平台或应用内的客户服务、投诉举报或消费者反馈模块查看。以淘宝为例,您可以按照以下步骤查看投诉:
1. 打开手机淘宝应用,进入“我的淘宝”页面。
2. 点击“客户服务”,再点击“投诉举报”查看自己或他人对商品的投诉。
3. 在淘宝9.12.0版本中,投诉信息可以在需要投诉的订单详情中找到。
4. 您还可以通过淘宝设置中的“我的小蜜”或“问题反馈”功能提交投诉。
此外,市场监管总局还提供了“全国12315消费投诉信息公示平台”,消费者可以在此查询特定商家的投诉情况。
请确保在查看投诉时关注投诉时间、内容以及处理结果