当联通流量超出套餐限制时,您可以采取以下几种补救措施:
购买流量加油包
您可以通过联通网上营业厅、线下营业厅或手机APP购买流量加油包。
注意,如果您的套餐是“超量计费”,超出部分将按标准套外资费计费。
关闭移动数据
如果您不希望产生额外费用,可以暂时关闭移动数据功能,直到下个月第一天再重新开启。
联系客服
拨打联通客服热线10010,请求人工服务或转接至“流量专家”处理。
您可以强调自己是老用户,并请求客服帮助免除或减少超出费用。
自助退费
通过中国联通APP,您可以尝试自助退费流程,具体路径为:APP——服务选项——客服——我要投诉——费用争议——手机流量费争议。
办理叠加包
您可以通过拨打10010客服热线、网上联通营业厅或携带身份证到营业厅办理流量叠加包业务。
使用WiFi
在有WiFi的环境中连接WiFi,可以避免产生额外的移动数据费用。
请注意,办理流量包后通常不能抵扣已超出的流量费用。