动车票退票的步骤如下：
在线退票（适用于未取纸质车票的情况）：
登录12306官方网站或手机APP。
进入“我的订单”或“订单”页面。
选择需要退票的动车票订单。
点击“退票”按钮，确认退票信息。
支付可能产生的退票手续费。
火车站退票（适用于已取纸质车票或未取纸质车票但需要现场办理的情况）：
携带身份证前往附近的火车站。
找到相应的退票窗口。
提交退票申请，可能需要支付一定的退票手续费。
退票成功后，退款通常会在规定时间内返回到原支付账户。
请注意，退票政策可能会有所变动，具体细节以12306官方最新公布为准。