当您的手机停机时，您可以通过以下几种方法查询欠费情况：
通过运营商官方APP
下载并安装对应运营商的官方APP（如中国移动的“和掌柜”、中国联通的“中国联通APP”、中国电信的“电信营业厅”等）。
登录您的账号，通常可以在APP内查询到当前的话费余额及使用情况。
拨打运营商客服电话
拨打运营商的24小时客服热线（如中国移动10086、中国联通10010、中国电信10000）。
根据语音提示选择话费查询服务，部分运营商提供紧急话费查询功能。
访问运营商官方网站
通过电脑或另一部可上网的手机访问运营商的官方网站。
登录您的账号后，在个人中心或账户管理页面找到话费查询功能。
使用短信或电话服务
发送特定短信到指定号码（如发送“193”到10001）查询欠费。
拨打运营商提供的短信服务号码查询欠费。
前往营业厅
亲自前往运营商的营业厅，工作人员可以帮助您查询欠费情况。
智能终端设备
在商场、医院、学校等公共场所的智能终端设备上查询话费信息。
请注意，如果您的手机处于双停状态（即因欠费停机且因其他原因被运营商暂时停用），您可能需要通过WiFi连接或使用他人手机来接收验证码进行查询。