品管圈（Quality Control Circle，QCC）是一种质量控制方法，旨在通过团队合作解决问题，提高产品和服务的质量。以下是品管圈的基本步骤和方法：
组圈
组建团队：选择具有相似工作性质的成员组成品管圈，包括圈员、圈长和辅导员等角色。
主题选定
确定主题：基于日常工作中遇到的问题、上级关注点、客户需求等选定改善主题。
活动计划拟定
制定计划：预估各步骤所需时间，决定活动日程和工作分配，拟定活动计划书并取得上级核准。
现状把握
收集资料：通过收集一段时间的资料，了解当前的状况，并以文字或流程图形式表示。
目标设定
设定目标：根据现况调查数据和团队能力，计算并拟定改善目标值。
解析与对策拟定
原因分析：使用脑力激荡法找出所有可能的原因，并制作鱼骨图。
确定要因：通过投票等方法在原因中确定关键因素。
对策制定及审批
制定对策：根据确定的要因，提出改善对策，并讨论确定具体步骤和负责人。
审批对策：将对策方案报请上级主管或经理批准后实施。
对策实施及检讨
实施对策：由各圈员根据分工实施对策，并报告进展情况。
检讨反馈：对实施过程中的问题和困难进行分析，提出改进方案。
效果确认
效果评估：通过合理化建议管理程序验证单独效果，使用统计数据判断总体效果。
标准化
制定标准：将有效的对策纳入公司或部门的标准化体系中，确保长期维持改善效果。
成果资料整理
编制报告：整理活动成果资料，编制成报告书，并进行成果发表。
活动总结及下一步打算
总结不足：找出活动中存在的不足之处，为下一轮品管圈活动提供改进方向。
品管圈活动强调团队合作、问题解决和持续改进，通过系统的步骤和方法，有助于提升产品和服务的质量，同时增强团队成员的沟通与协作能力