当您的税控盘出现故障时，请按照以下步骤操作：
联系税控单位 ：首先联系您的税控服务提供商或税务局指定的税控单位，寻求帮助和指导。
现场查看：
在税控单位的指导下，如果问题依旧无法解决，他们可能会提供一个指定地点供您查看税控盘。
更换税控盘：
如果税控盘确实无法使用，根据税控单位的建议，您可能需要更换新的税控盘。
办理更换手续
携带必要的文件，如税控设备、营业执照副本原件及复印件、公章、经办人身份证以及剩余的空白增值税发票，到主管理税务机关办理变更发行操作。
如有未开的空白发票，请记录下发票代码和号码段号，以便在新盘发行后手工退票并重新读入新盘。
开票电脑需要拷贝税控盘补发文件到U盘，用于到税务局恢复开票系统票数据。
数据恢复：
更换新盘后，回到开票电脑，插入新税控盘及U盘，请服务人员远程恢复数据。
注意事项
如果您无法登录开票系统，可先拨打服务电话确认情况。
更换设备后，数据将无法自动恢复，因此在征期报税时，请记得加上更换前的发票金额。
请确保在处理过程中遵循所有税务规定和程序，以免造成不必要的麻烦。