在淘宝上退运费的步骤通常如下:
确认退货政策
阅读卖家的退货政策和淘宝平台的相关规定。
申请退货并说明原因
登录淘宝账号,进入“已买到的宝贝”页面。
找到需要退货的商品,点击“申请退款/退货”。
选择“退货退款”,填写退货原因和数量。
如果需要卖家承担运费,请明确指出并附上证据。
等待卖家同意并获取退货地址
提交退货申请后,卖家会在规定时间内审核。
卖家同意退货后,系统会提供退货地址。

寄回商品并保留物流凭证
按照卖家提供的地址寄回商品。
选择有物流跟踪的快递公司,并保存物流凭证。
等待卖家确认收货并处理退款
卖家收到退货商品后进行验收。
验收无误后,卖家会同意退款申请并处理退款。
如果卖家承担运费,运费将退还至买家支付账户。
跟进退款进度并确认收款
登录淘宝账号查看退款进度。
退款成功后,系统会发送通知,及时确认收款。
请注意,如果商品购买了运费险,根据保险条款,在退货时如果符合条件,保险公司会赔偿退货运费。操作流程可能稍有不同,具体请参照订单中的运费险说明或咨询卖家。
