客户关系管理（CRM）是一种软件系统，用于管理客户信息和业务流程，帮助企业更好地了解客户、提高客户满意度、减少客户流失率、增加销售额和利润。您可以在多个地方找到CRM系统：
企业资源规划（ERP）系统：
许多ERP系统都集成了CRM功能，如SAP、Oracle和Microsoft Dynamics。
独立CRM软件：
市面上有许多独立的CRM软件供应商，如Salesforce、Pipedrive、Zoho CRM等，它们提供专业的客户关系管理解决方案。
软件即服务（SaaS）平台：
通过互联网提供CRM服务的平台，如HubSpot CRM、Zoho CRM Online等，用户可以通过网页或移动应用访问。
定制开发：
一些企业可能会选择定制开发CRM系统以满足其特定的业务需求。
您可以根据自己的需要和偏好，选择合适的CRM解决方案。