当手机提示“信息已停止运行”，您可以尝试以下步骤来解决问题：
重启手机
长按电源键，选择“重启”。
清除信息应用数据
进入设置 > 应用程序 > 全部 > 找到“信息”应用 > 清除数据。
更新系统版本
进入设置 > 系统 > 软件更新 > 立即检查更新。
如果有可用更新，按照提示下载并安装更新包。
备份数据
在进行任何可能导致数据丢失的操作之前，请确保备份重要数据，如联系人、照片等。
恢复出厂设置
如果以上步骤均无效，您可以考虑备份数据后，进入设置 > 备份与重置 > 恢复出厂设置。
请注意，这将删除手机上的所有数据，包括应用、设置和个人文件。
检查第三方软件
卸载最近安装的第三方软件，特别是与安全或系统优化相关的应用，以排除软件冲突的可能性。
硬件检测
如果问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行硬件检测。
请根据您的具体情况选择合适的解决方法。