当面对外卖的恶意差评时，高情商的回复可以采取以下策略：
表达歉意
使用诚恳的语气，向顾客表达歉意，承认错误。
询问具体问题
询问顾客具体的问题，以便于理解并解决问题。
提供解决方案
根据顾客的问题，提供合理的解决方案或补偿。
强调改进
承诺会采取措施改进服务和产品，避免类似问题再次发生。
保持专业和礼貌
在整个回复过程中保持专业和礼貌，即使面对负面评价。
感谢反馈
感谢顾客的反馈，表明你重视他们的意见。
邀请再次光临
邀请顾客再次光临，给予他们改正错误的机会。
正文
外卖恶意差评怎么回复
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