如果您需要在淘宝上找客服介入,请按照以下步骤操作:
1. 打开淘宝应用,进入“我的淘宝”页面。
3. 在客服中心,选择“查询订单问题”或“已买到的宝贝”选项。
4. 找到您需要介入处理的订单,并点击“发送”或“申请客服介入”按钮。
5. 根据提示填写必要的信息,并提供相关证据,如聊天记录、商品照片等。
6. 提交申请后,系统通常会给予您和卖家一段时间来提供证据(举证期通常为3天)。
7. 举证完成后,淘宝客服会对所提交的证据进行审核,并在规定时间内给出处理意见。
请注意,淘宝客服介入通常发生在买卖双方无法自行协商解决争议的情况下,淘宝客服会尽量帮助买家解决利益问题。在申请客服介入时,请确保您已尝试与卖家协商,并提供充分的证据来支持您的立场