当电脑无法正常关机时，您可以尝试以下几种方法：
强制关机
长按电源键直到电脑关机，然后重新启动电脑。
使用任务管理器
按下 `Ctrl + Shift + Esc` 调出任务管理器，结束所有未关闭的程序后尝试关机。
使用命令行
按下 `Win + R` 打开运行窗口，输入 `shutdown -s -f -t 0` 并回车，以强制关机。
检查电源
确保电源插头插得牢固，电源线没有损坏，如有可能，尝试更换电源线和插座。
组策略设置
按下 `Win + R` 打开运行窗口，输入 `gpedit.msc` 打开组策略编辑器，找到并修改关机选项。
检查病毒
使用杀毒软件进行全面扫描，确保电脑没有病毒或恶意软件干扰。
硬件检查
检查硬件连接是否正常，如内存条、硬盘等是否有松动或损坏。
如果以上方法都不能解决问题，可能需要进一步的技术支持，比如联系电脑制造商的客服或寻求专业的电脑维修服务。
请问还有什么可以帮助您的？