京东商家在关闭店铺或解除合作时，可以申请退还保证金。以下是退保的步骤：
申请退保
商家可以在店铺管理后台进行退保申请，或者通过京东客服进行申请。
申请时需提交相关资料，如店铺信息、银行账户信息等。
审核退保
京东会对商家的申请进行审核，审核通过后，会将押金退还到商家的银行账户中。
退还押金
审核通过后，京东会将押金退还到商家的银行账户中。
注意，退还的押金金额可能会扣除一定的手续费，具体金额根据实际情况而定。
其他注意事项
如果商家还有结算单/收付费单未完成，需要先完成结算，否则无法发起退保申请。
如果商家有京小贷、仓储费、配送费、钱包待付款等欠费情况，需要尽快处理，否则退保流程无法完成。
保证金退保申请的时间起点为“终止合作日”，商家须确保所有订单终止、所有索赔完结且商品质保期届满后，才能申请退保。
请按照上述步骤操作，如果有任何疑问，可以联系京东客服获取帮助