立即联系商家
买家在收到货物后，应立即拍摄照片并上传给卖家客服，说明情况。
要求商家进行更正，如更换正确的货物或提供退货服务。
申请全额退款或换货
如果买家不希望换货，可以申请全额退款，并要求卖家承担退货运费。
如果买家同意换货，应协商好换货途中产生的快递费用，并由卖家承担。
保存证据
保留所有与商家的沟通记录、商品照片、交易凭证等，以备后续维权使用。
平台投诉
如果商家拒绝解决问题，买家可以向电商平台客服投诉，要求介入处理。
大多数电商平台有消费者保护政策，会对此类问题进行调查并给予处理。
法律途径
如果通过平台投诉仍无法解决问题，买家可以寻求法律帮助，向人民法院提起诉讼。
根据《消费者权益保护法》，商家提供商品或服务不符合质量要求时，消费者有权要求退货、更换或修理，并承担相应费用。
第三方机构
如果问题依然无法解决，买家可以向当地消费者协会或相关监管部门投诉，寻求进一步协助。
建议
及时沟通：在发现问题后，尽快与商家沟通，以便快速解决问题。
保留证据：确保所有相关证据得到妥善保存，以便在需要时提供。
合理利用平台：利用电商平台的投诉系统，确保问题得到公正处理。
法律途径：作为最后的手段，可以通过法律途径维护自己的权益，但需谨慎使用。
通过以上步骤，买家可以有效地解决商家发错货物的问题，并维护自己的合法权益。