电话查询
拨打12315投诉热线，告知客服您要查询的投诉编号和相关信息，客服会在系统中查询并提供投诉进展和结果。
官方网站查询
访问12315投诉平台的官方网站，进入“投诉查询”或类似功能入口，输入投诉编号及其他相关信息进行查询。
移动公司网站查询
登录移动公司网站，进入“售后服务”或“服务与支持”，点击“投诉工单查询”，输入移动公司发给您的单号进行查询。
国家信访局官网查询
访问国家信访局官网（http://www.sfj.gov.cn/），点击“信访12345受理进度查询”，输入投诉单号进行查询。
手机应用查询
在手机应用商店中下载相关应用，如“12345在线投诉”或“百度地图”，输入投诉单号进行查询。
请确保提供准确的投诉编号和您的个人信息，以便顺利查询到投诉的处理情况。