如果您需要对中国邮政速递物流(EMS)进行投诉,您可以通过以下几种方式进行:
电话投诉
拨打EMS官方客服电话`11183`。
若您所在地区为直辖市或省会城市,您也可以拨打`12345`(原`12305`已归并入`12345`热线)进行投诉。
网上投诉
访问EMS官方网站,进入“客户服务”板块,点击“投诉建议”进行在线提交。
社交媒体投诉
关注EMS官方微信公众号,点击“客户服务”菜单,选择“投诉建议”进行在线提交。
关注EMS官方微博,私信官方账号,说明投诉内容。
短信投诉
编辑短信“投诉+订单号+问题描述”,发送至EMS官方短信投诉电话。
地方邮政局
直接前往当地邮政局进行投诉。
国家邮政局投诉网站
访问国家邮政局投诉网站,选择电话或网上投诉。
请确保在投诉时提供详细的订单号和问题描述,以便于EMS工作人员能够更好地处理您的投诉。您还可以通过EMS的手机应用程序进行投诉。