当遇到物流信息不更新的情况时，您可以按照以下步骤操作：
保持冷静
确认订单状态和发货信息。
核对物流单号是否正确。
了解商家承诺的配送时效和当前是否为特殊时期。
主动出击
联系快递公司客服，提供物流单号查询最新状态。
访问快递公司官网或APP进行查询。
联系卖家请求协助查询。
合理维权
如果问题仍未解决，在购物平台上申请延长收货时间。
拨打物流投诉监管部门电话12328进行投诉。
使用微信搜索邮政业消费者申诉小程序进行反馈。
其他注意事项
检查运单号是否正确，有时候一个小错误就会导致无法追踪。
如果物流信息因系统延迟或维护暂时无法显示，请耐心等待。
如果邮件在运输途中，特别是使用E邮宝服务，可能需要额外的时间来更新物流信息。
请根据具体情况选择合适的解决步骤，保持耐心，并与相关方面保持沟通，以便及时解决物流信息不更新的问题