淘宝客服介入的步骤如下：
1. 打开淘宝APP或网页版，进入“我的淘宝”页面。
2. 找到有纠纷的订单，点击“申请售后”按钮，按实际情况选择“仅退款”或“退货退款”等，填写问题原因并上传证据。
3. 提交后，与卖家尝试沟通。如果卖家拒绝协商，或超过一定时间（如48小时）未处理，可以申请平台介入。
4. 在订单详情页点击“客服介入”按钮，填写详细问题描述，并补充证据，如商品照片、聊天记录等。
5. 确认提交后，等待淘宝客服处理。淘宝客服通常会在几个工作日内给出处理意见。
请确保在申请客服介入时提供充分的证据来支持你的请求，以便客服能够做出公正的裁决。