业务员离职问题
业务员大规模离职导致货物无人派送，影响了快递的正常运作。
快递行业普遍面临人手不足的问题，电商的兴起导致订单激增，快递员数量跟不上。
安全及合规问题
出现了中通快递员工在直播间低价售卖客户快递的事件，引发了公众和商家的关注。
曾有中通快递员涉嫌强奸未遂，公司对此事件进行了严厉谴责，并加强了员工法制教育。
出现了中通快递网点违规寄递活体动物的事件，导致相关部门介入调查和处罚。
客户投诉问题
有消费者反映中通快递存在包裹无人配送或退回的情况，反映了服务质量问题。
运营效率问题
尽管中通快递在件量增长上表现良好，但净利润和净利润率的下降指向了成本控制问题。
在境外上市的中通快递在财务报告的发布上存在时间滞后的问题。
中通快递正在通过报警、内部调查、培训等措施来解决这些问题，并承诺会积极与客户协商处理投诉。同时，中通也在加强内部管理，提升服务质量，以期恢复正常的快递服务。