如果您需要投诉10086,以下是一些有效的投诉途径:
拨打12381
工信部公共服务电话平台,整合了电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线。
工作时间:上午9时到下午5时(节假日除外)。
在工信部网站上进行投诉
搜索“中华人民共和国工业和信息化部”,在“公众参与”中的“电信投诉”进行投诉。
拨打12315
消费者投诉举报热线,当您的消费者权益受到侵犯时,可以联系消费者协会进行投诉。
向相关主管部门投诉
如果10086存在违法违规行为,可以向当地通信管理局或者工商局等相关主管部门进行投诉。
拨打10080
移动公司集团总部的投诉热线,可以通过语音留言或短信自助方式提交投诉。
通过移动官方网站或APP提交投诉
可以在线提交投诉,并留下联系方式以便中国移动与您沟通。
在投诉时,请确保您的问题描述清晰,并提供必要的证据,如通话记录、账单截图等。同时,保持冷静和尊重,以便更有效地解决问题。