当面临被投诉销售三无产品的情况时，您可以按照以下步骤进行应对：
确认产品情况
核查产品是否有生产厂家、生产日期和质量合格证。
如果产品确实为三无产品，立即停止销售，并从货架上撤下。
与投诉方沟通
如果可能，达成和解协议，避免进一步的法律纠纷。
提供解决方案
根据实际情况，提供退货、退款或赔偿等解决方案。
确保解决方案能够满足投诉方的合理需求。
整改并加强质量管理
对自身的质量管理进行整改，加强产品检验和完善生产流程。
提高员工的质量意识和法律意识，避免类似问题再次发生。
配合监管机构调查
如实提供所有要求的信息和材料，配合市场监管部门的调查工作。
法律支持
如果无法通过沟通解决问题，考虑寻求法律支持，咨询专业律师。
预防措施
加强产品质量控制，确保所有产品符合相关标准和质量要求。
学习和宣传相关法律法规，提高员工的法律意识和责任意识。
请记住，销售三无产品是违法行为，可能会面临责令停止生产、销售、没收产品和罚款等处罚。因此，采取适当的应对措施非常重要