金天鹅软件是一家专注于酒店管理软件的公司，根据用户反馈和公开信息，以下是金天鹅软件的一些特点和优势：
品牌历史与发展
金天鹅软件自2003年创立，已有超过11年的行业经验。
公司坚持自主研发，以“三维开源客似云来 九剑管账滴水不漏”为核心产品理念。
发展至今，金天鹅已经成为中国酒店管理软件领域的领先品牌。
产品特点
提供“四维金盾防漏体系”，旨在封杀管理漏洞，确保财务安全。
拥有智能型快捷应用系统，操作简单，便于上手。
财务报表清晰，便于对账。
提供快速响应的服务请求和专业的技术支持团队。
拥有8大服务支持平台，提供全天候在线服务。
承诺90天无条件退款，降低用户风险。
用户评价
用户普遍反映金天鹅软件操作简单，功能实用，能够有效提升酒店运营效率。
软件能够帮助用户实时了解酒店的运营情况，如房态、入住率等。
有用户特别提到金天鹅软件的服务态度好，账务清晰。
市场表现
服务超过20000家酒店用户，包括知名的连锁酒店品牌如格林豪泰、维也纳等。
在市场上拥有较高的占有率和良好的口碑。
服务与支持
金天鹅软件提供“2号店长”服务，帮助酒店提高订单量、效率，降低成本，增加收益。
拥有专业的研发团队，提供定制化解决方案。
价格与品质
坚持全国统一价，确保软件品质。
金天鹅软件在研发上投入巨大，每个版本从需求提出到发布至少经过6个月以上的时间，确保设计品质。
综上所述，金天鹅软件以其丰富的功能、稳定的性能、良好的用户服务和较高的市场认可度，在酒店管理软件领域有着不错的表现。