当您的iOS或Android设备上的应用程序无法更新时，请按照以下步骤进行故障排除：
1. 检查网络连接
确保您的设备已连接到稳定的Wi-Fi或蜂窝移动网络。
尝试切换到其他Wi-Fi网络或启用移动数据网络。
删除当前无线网络连接后重新连接。
2. 检查存储空间
确保设备有足够的空间来下载和安装更新。
清理不必要的文件或应用程序以释放空间。
3. 检查系统兼容性
确保您的设备系统版本满足应用程序的最低要求。
检查是否有可用的系统更新。
4. 验证Apple ID
确保使用正确的Apple ID登录，且该账户未被锁定或禁用。
如果必要，尝试注销账户后重新登录。
5. 重启设备
有时候简单的重启可以解决许多临时性的软件问题。
6. 使用iTunes更新
如果直接在设备上无法更新，可以尝试使用iTunes进行更新。
7. 删除并重新安装应用
彻底删除无法更新的应用程序后，重新从App Store下载安装。
8. 更改DNS设置
尝试将无线网络或移动数据的网络DNS服务器地址更改为公共DNS地址，如Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）。
9. 强制刷新App Store
进入App Store，点击下方任意按钮10次进行强制刷新。
10. 联系开发者或Apple支持
如果以上方法都无法解决问题，尝试联系应用程序的开发者或Apple支持获取帮助。
请按照这些步骤操作，希望能帮助您解决应用程序无法更新的问题