检查加密锁的插入情况
确保加密锁已正确插入计算机的USB接口。
尝试更换USB接口或电脑来测试加密锁是否能被检测到。
检查加密锁的指示灯是否常亮,以确认其是否正常工作。
安装或重新安装加密锁驱动程序
访问广联达官方网站下载最新的加密锁驱动程序。
按照提示进行安装,并确保驱动程序安装正确。
确认软件与加密锁版本兼容性
检查您使用的软件版本是否与加密锁版本相匹配。
如不匹配,尝试升级或降级软件或加密锁版本以确保兼容性。
关闭操作系统或安全软件的阻止功能
某些安全软件可能会阻止软件与加密锁通信,尝试关闭这些软件的防火墙或杀毒软件。
检查CMOS设置
在CMOS中将Parallel Port Mode设置为Normal,避免设置为EPP或ECP等可能影响检测的设置。
检查授权文件
对于Win7以上系统,找到授权文件并用管理员权限运行以完成授权。
检查授权服务是否已启动,如未启动请尝试重新启动。
使用加密锁医生进行修复
在广联达加密锁程序中点击“加密锁医生”进行修复。
检查网络连接
如果是网络锁,确保网络通畅,并且主机和分机的加密锁驱动版本号一致。
检查设备管理器
在设备管理器中查看是否有黄色感叹号,如果有,尝试更新设备驱动。
联系技术支持
如果以上步骤都无法解决问题,建议联系广联达的技术支持获取帮助。
请按照这些步骤操作,希望能帮助您解决加密锁检测不到的问题