当客户不回复时，销售人员可以采取以下策略来激活客户并挽回他们的注意与互动：
增加联系频率
在客户最初不回复后，加大联系的频率与力度，可以选择电话、短信、邮件等多种方式进行联系，但要避免造成骚扰，联系要有计划和目的。
变更联系人
如果一位销售人员无法成功激活客户，可以考虑从其他角度进行尝试，如让技术支持人员联系，表达服务宗旨；也可以让客户经理进行高层联系与沟通。新联系人可能更易于破冰，让客户有重视与互动的意愿。
提供新的信息
在后续联系中要提供新的产品信息、促销资讯或成功案例等，激发客户的新注意与兴趣。新的信息和机会也可以成为客户重新考虑与操作的理由。信息要针对客户需求推送。
表达真诚关心
无论通过何种方式与谁进行联系，要表达企业对客户的真诚关心。询问客户的生意近况、体验任何服务问题等，让客户意识到企业的关注并产生排除误会与重建联系的愿望。真诚必须要体现在具体的语言与举措上。
提供优惠让利
如果需要，可以向客户提供某些优惠让利作为重新联系的诱因。但要避免单纯的价格让利，更好的方式是提供免费试用、专属客户服务等，让客户体会到真正的高度重视。优惠也必须要伴随推介产品等信息的提供。
实施拜访行动
如果电话、邮件等远程方式仍无效，直接上门拜访是最有效的激活方式。面对面联系可以最大限度地表达企业的真诚，消除误会，重建互信，提供个性化解决方案。拜访前还要做好充分准备，熟知客户情况和需求。
联系时机
如果不是在第一时间联系客户，那回复率低是很正常的一件事。一般情况下，收到客户的询盘和邮件时，首先要做的是立即回复，表示对他们的关注和尊重。如果错过了最佳回复时间，可以向客户表示歉意并解释原因，真诚的态度往往会得到客户的理解。
确认消息通知
检查自己发出的消息是否成功发送并且没有设置为“勿扰”或“未读消息免打扰”模式，这些可能使得接收方的消息没有正常提醒。
检查消息内容
检查自己发送的消息内容是否得体、专业，是否符合与客户沟通的礼仪和规范。如果消息内容过于直接或过于含糊，都可能引起客户的反感或误解。
理解客户需求
从客户的角度出发，思考他是否在忙碌或有其他重要事情需要处理。了解客户的背景、行业和习惯有助于更好地把握与客户沟通的节奏和方式。
尝试再次联系
如果确认了消息内容无误且合理，可以稍作等待后再次尝试联系客户。在再次发送消息时，可以适当询问客户是否收到前一条消息并询问是否需要帮助，表达出关心和解决问题的诚意。
换位思考
站在客户的角度思考问题，理解他的想法和感受。如果自己是客户，会希望得到什么样的回应和解决方案？这样有助于找到更合适的沟通方式。
寻求帮助
如果经过多次尝试仍然无法联系到客户，可以考虑寻求同事或上级的帮助。他们可能有更多的经验和资源来帮助你解决问题。
跟进反馈
在解决问题的过程中，要及时跟进并给予客户反馈。无论是成功联系到客户还是需要进一步努力，都要及时告知客户你的进展和下一步计划，让客户感受到你的诚意和专业。
通过以上策略，销售人员可以有效地激活不回复的客户，并提高客户互动的概率。