当零线和地线相通时，通常不需要过于担心，因为零线是从变压器的中性点接出来的，能够与相线一起组成回路，为用电设备提供电量，同时零线和地线相通可以起到双重保护作用。然而，如果确实发生了零线和地线相通的情况，可以采取以下步骤进行处理：
确认安全
确保没有设备漏电，因为如果设备漏电，零线和地线相通可能会对人身安全构成威胁。
检查接线
使用万用表检测零线和地线之间的电阻值，如果电阻值接近0，则可能存在通路。
检查电气系统的接线情况，确保零线和地线没有接错。
检查线路
检查电气线路的绝缘性能，如线路老化或磨损，需要及时更换。
检查电气设备
检查电气设备的工作状态，如有故障，需及时维修或更换。
故障处理
如果发现零线和地线接错，应立即重新接线，确保正确连接。
如果线路老化或磨损，需要更换新线路以恢复绝缘性能。
如果设备故障，需维修或更换以消除故障原因。
检查外部因素
如果零线和地线之间的通路是由外部因素（如雷击、水浸）引起的，需要采取相应措施，如安装避雷针、防水设施等。
请注意，零线和地线在正常情况下不应该相通，如果发现相通的情况，建议联系专业电工进行检查和处理，以确保安全