去哪儿网是中国领先的在线旅游服务平台，提供包括机票、酒店、火车票、景点门票等在内的多种旅游产品预订服务。以下是关于去哪儿网的一些用户反馈和评价：
优点
价格优势：
去哪儿网在机票、酒店等全品类的比价过程中，通常能提供较低的价格。
丰富的旅游产品：
提供国内外机票、酒店、度假、门票、租车、接送机、火车票、汽车票和团购等多个领域的服务。
智能搜索技术：
利用智能搜索技术整合互联网上的旅行信息，为用户提供全面的旅游产品比较和选择。
用户界面友好：
APP设计简洁明了，使用户能够快速找到所需的功能和信息。
攻略和社区功能：
提供旅游攻略和社区功能，让用户可以分享旅行经验和获取他人建议。
实时更新数据库：
确保用户所找到的信息的准确性。
缺点
客服服务：
去哪儿网的客服服务有时可能不会得到及时有效的解决。
代理商质量问题：
由于价格低，存在一些低质的代理商，可能导致用户在预订过程中遇到服务质量问题。
退票问题：
有用户反映，在使用去哪儿旅行app时遇到了无故退票、售后服务不当等问题。
用户体验
有用户表示，去哪儿网在地图导航、酒店旅游推荐方面表现良好，但有时在火车票预订过程中出现服务问题，如未能及时抢到票。
也有用户提到，在购买航班时，由于阿联酋航空取消航班，去哪儿网拒绝退款，最后只退代金券，引发用户不满。
综合评价
去哪儿网在提供旅游服务方面具有一定的优势，尤其是在价格比较和智能搜索技术方面。然而，在处理一些售后问题时可能存在不足，客服服务也有待改善。总体而言，去哪儿网是一个具有竞争力的在线旅游服务平台，适合对价格敏感且需要多样化旅游产品的用户。