要查询和兑换移动积分，您可以按照以下步骤操作：
查询积分
通过中国移动App查询
打开中国移动App，点击右下角的“我的”。
在个人账号页面，点击“积分”查看积分余额。
通过短信查询
发送短信“JF”到或10086，系统将回复您的积分余额。
积分兑换
通过中国移动App兑换
打开中国移动App，点击右下角的“我的”。
点击“积分”，进入积分商城。
选择您想兑换的礼品，如话费、流量等，点击“立即兑换”。
确认兑换信息，完成兑换流程。
通过中国移动积分商城网站兑换
访问中国移动积分商城官网。
登录您的账号，查看积分余额。
在“我能兑换”页面选择您想兑换的礼品。
点击“立即兑换”，按提示完成操作。
通过移动营业厅App或网站兑换
打开手机中的移动营业厅App或访问移动营业厅网站。
登录您的账号，点击“积分”或“服务”选项。
选择“积分查询”或“业务查询”查看积分余额。
在积分页面选择“兑换商品”或“我能兑换”进行兑换。
通过电话客服兑换
拨打10086，按照语音提示操作查询积分和兑换积分。
注意事项
积分的有效期和兑换规则请参考中国移动的官方说明。
兑换成功后，您可以通过相应的渠道（如App内通知或短信）查询兑换记录和状态。
以上步骤适用于大多数情况，但具体操作可能因地区和移动公司政策有所不同。如果有任何疑问，建议直接咨询10086客服获取帮助