当快递丢失时，赔偿通常遵循以下规则：
保价快递
如果快递部分损毁，赔偿金额会按照保价金额与邮件全部价值的比例计算。
未保价快递
若快递公司与寄件人有明确的赔偿约定，则按照约定赔偿。
若没有明确约定或约定不明确，根据《民法典》第五百一十条的规定，赔偿额通常按照货物到达地的市场价格计算。
实践中，寄件人需要证明所寄物品的实际价值，否则可能难以获得足额赔偿。
特殊情况
如果快递公司能证明丢失是由于不可抗力、货物自然性质或合理损耗等原因，可能不承担赔偿责任。
赔偿流程
寄件人应首先与快递公司联系，并提供必要的快递单号和个人信息。
提交索赔申请，包括快递单号、购买凭证和价值证明等。
快递公司审核索赔申请，并进行调查。
根据调查结果和公司政策，快递公司做出赔偿决定。
赔偿限额
对于未保价的快递，最高赔偿额通常不超过所收取资费的三倍。
保价的快件最高赔偿额可能设定为每票人民币壹万元整。
法律依据
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定了违约责任。
《中华人民共和国邮政法》和《中华人民共和国合同法》等相关法律提供了赔偿的法律框架。
请根据具体情况与快递公司沟通，或寻求法律帮助以维护您的权益