如果您遇到申通快递不送货上门的情况，您可以尝试以下步骤来解决问题：
与快递员沟通
首先尝试与快递员进行友好沟通，了解不送货上门的具体原因，并表达您的需求。
联系快递公司客服
如果与快递员沟通无果，您可以联系申通快递的客服，提供订单号和详细情况，以便他们了解问题并提供解决方案。
在线投诉
访问申通快递的官方网站或申诉网站，按照指示进行投诉。
您也可以拨打邮政管理部门的投诉电话12305进行投诉。
更换快递公司
如果问题无法通过上述方式解决，您可以考虑更换其他快递公司，比如顺丰等。
检查派送范围
确认您的收货地址是否在申通快递的派送范围内。
邮政管理部门介入
如果遇到特殊情况，如人员不足等，您可以联系当地邮政管理部门寻求帮助。
请保持理性和耐心，在解决问题的过程中，尽量通过正规渠道进行沟通和投诉。