卖家设置自动回复的步骤如下:
1. 登录卖家中心:
打开淘宝首页,点击右上角的“卖家中心”按钮。
输入账号和密码登录。
2. 进入客服管理页面:
在卖家中心页面,点击“店铺管理”下的“子账号管理”。
选择“客服分流”或“旺旺分流”设置进入客服管理页面。
3. 设置自动回复:
在客服管理页面,找到“自动回复”或类似名称的选项并点击。
设置触发条件,如顾客首次发送消息时自动回复。
调整回复顺序,优化顾客体验。
保存设置。
另外,还可以通过以下方式设置自动回复:
使用旺旺软件:
登录旺旺,点击右上角的设置。
找到自动回复选项并点击编辑。
添加自动回复短语,设置触发条件,并编辑自动回复内容。
使用千牛软件:
下载并登录千牛软件。
进入“系统设置”中的“客服设置”。
选择“回复设置自动”,设置客户问候语、忙碌、离开的自动回复等。
设置团队自动回复(如果客服较多)。
保存设置。
请根据个人需要选择合适的设置方法,并确保设置内容准确、简洁,以提升客户体验