当3ds Max软件打开时未响应，您可以尝试以下方法解决问题：
检查插件和脚本
禁用所有插件和脚本，然后逐个启用，以确定是否有冲突的插件或脚本导致未响应。
更新硬件驱动程序
确保显卡、声卡和其他相关硬件的驱动程序都是最新的。
关闭不必要的后台程序
关闭占用大量系统资源的程序，如其他图形设计软件、游戏或虚拟机。
清理临时文件
删除3ds Max生成的临时文件，可以使用系统工具或第三方软件进行清理。
重新安装3ds Max
尝试卸载后重新安装3ds Max软件，以修复可能缺失或损坏的文件。
检查系统要求
确保您的计算机系统满足3ds Max的最低要求。
重置3ds Max设置
备份并删除`3dsmax.ini`或`3dsmax.xml`配置文件，然后重新启动3ds Max以创建新的配置文件。
使用不同版本的3ds Max打开模型
如果使用特定版本的3ds Max打开另一个版本的模型文件出现问题，尝试使用不同版本的3ds Max打开模型。
检查模型文件
如果模型文件过大，可能会导致软件未响应。尝试简化模型或分割成多个部分。
关闭冲突的光域网灯光
如果使用了光域网灯光，尝试删除或重命名`DlComponentList`文件，然后重新启动3ds Max。
检查显卡驱动程序
在桌面快捷方式无法启动的情况下，尝试在开始菜单中找到图形卡切换程序，并尝试不同的显卡驱动程序。
使用备份文件
如果软件无法保存当前工作，您可以尝试从自动保存路径找回之前的备份文件。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系Autodesk 3ds Max的技术支持团队寻求进一步的帮助