在阿里巴巴申请退款的步骤如下:
1. 登录您的阿里巴巴账号。
2. 进入“我的”页面,点击“我的订单”。
3. 在订单列表中找到需要退款的订单,点击“申请退款”。
4. 根据页面提示填写退款信息,包括退款金额、退款原因等,并上传必要的证据(如商品照片或视频)。
5. 确认退款信息无误后,点击“提交退款申请”。
6. 等待卖家回应。卖家通常有几天时间来处理您的退款申请。
7. 如果卖家同意退款,款项将退回到您的支付账户。如果卖家拒绝,您可以尝试与卖家协商解决,或者申请平台客服介入。
请注意退款申请通常需要在商品送达后的一定时间内提出,具体时间依据商品类别和平台规定而定。