业务量下滑：
韵达快递的市场份额不断下滑，昔日的“老二”地位已被圆通速递取代，还有被申通快递赶超之势。
网络不稳定：
用户反映出现派送异常，如快递滞留、信息无法录入系统、物流消息更新不及时等。
负债率上升：
与业务量下滑和网络不稳定相关，负债率有所上升。
网点关闭：
根据韵达公布的财报，2022年上半年韵达快递服务网点数量有所减少，同时在闲鱼App上有大量网点正在被转让。
人手不足：
春节期间及之后，韵达出现了短期人手不足的问题，导致派件延迟。
服务质量问题：
用户反映的问题包括配送慢、丢件、快递员态度差等，且这些问题似乎没有得到很好的解决。
违规处理退货件：
国家邮政局市场监管司就浙江义乌韵达品牌快递企业违规处理用户退货件问题，约谈了韵达快递总部。
韵达官方对于上述问题作出的回应包括：
承认人手不足是造成派件延迟的原因之一，并表示已采取措施解决积压的快件问题。
对于网点关闭的传言，韵达表示这是基于市场及业务发展过程中的调整，并非网点关闭。
对于服务质量问题，韵达正在协调配送人力并指导网点招聘。
韵达快递正在经历一系列挑战，包括市场地位下降、服务质量问题以及内部管理挑战。公司正在采取措施解决这些问题，但用户反馈显示，改善服务质量仍需时日