当遇到应用或程序已停止运行的问题，您可以尝试以下步骤：
检查电量和网络
确保手机电量充足，网络连接稳定。
清理缓存和数据
清理应用的缓存和数据，释放存储空间。
更新应用
检查应用是否有可用的更新，更新到最新版本。
重启应用或手机
尝试重启应用或手机，以解决临时的软件冲突问题。
检查兼容性
确认应用与手机系统版本兼容，必要时卸载最近安装的应用程序。
查看错误日志
查看应用错误日志，了解具体问题所在。
恢复出厂设置
如果以上方法都无效，考虑将手机恢复出厂设置，但请确保备份重要数据。
联系制造商或开发者
如果问题依旧无法解决，建议联系应用制造商或开发者寻求帮助。
请根据具体情况选择合适的解决方法。