打开带问号的文件通常需要以下步骤：
确认文件类型
文件名或路径中的问号可能意味着文件名或路径包含非法字符或特殊符号，这可能导致文件无法正常打开。
使用解压工具
如果文件是压缩格式（如.zip或.rar），需要使用解压工具（如WinRAR或7-Zip）来打开。
浏览器帮助文件
如果是IE浏览器的帮助文件，通常可以直接双击打开。
重命名文件
如果文件后缀名正确但文件名有问题，可以尝试重命名文件，去除问号或替换为正确的文件后缀名。
下载对应程序
如果文件是特定类型的文档（如Word、Excel），但手机没有相应的程序打开，可以尝试在电脑上打开，或者下载相应的应用程序到手机上。
文件修复工具
如果文件损坏，可以尝试使用文件修复工具进行处理。
检查文件完整性
对于下载的文件，检查文件是否完整，没有被截断或损坏。
注册表修复
如果文件是帮助文件（如.CHM），确保系统中存在打开该文件的程序（如HH.EXE），或者尝试修复注册表相关设置。
系统更新
如果文件与系统更新有关，尝试更新系统到最新版本。
专业软件
对于一些特殊类型的文件，可能需要使用专业的软件来打开，如视频文件可能需要下载播放器。
请根据文件的具体类型和情况选择合适的方法尝试打开。如果问题依旧，可能需要更详细的文件信息或专业的技术支持