京东APP
打开京东APP，点击右下角的“我的”进入个人中心。
在客户服务页面，可以查看与商家或客服的聊天记录。
京东网页版
登录京东官网，在右上角找到“我的订单”，然后进入个人中心查看聊天记录。
使用咚咚客户端
如果您在手机或电脑上安装了咚咚客户端，可以通过该客户端查看聊天记录。
客户端可能没有漫游功能，因此只能在安装有客户端的设备上查看。
京东后台
登录京东后台，进入账户管理或员工管理，选择聊天记录选项进行查看。
请注意，网页端的在线客服聊天通常不会保存聊天记录，关闭窗口后相关记录将不再可用。如果您需要查看过去的聊天记录，建议使用京东APP或咚咚客户端