当公交卡刷不了时，您可以尝试以下步骤解决问题：
检查余额
使用自助查询机或手机应用程序确认卡内余额是否充足。
重新刷卡
多次尝试将公交卡靠近读取器进行刷卡操作。
尝试将卡片反转、旋转或稍微移动后再刷卡。
更换读取器
如果问题依旧，可能是读取器故障，可以请求司机或乘务员更换读取器。
补充金额或维修
如果余额不足，请前往指定地点补充金额（如加值网点、自助充值设备等）。
如果卡片损坏，需要联系相关部门进行维修或更换。
报告问题
如果以上方法都无效，建议向公交公司或相关部门报告问题以获得进一步帮助。
检查卡片状况
如果是磁卡，检查是否有磁性或磁条是否断裂。
如果是IC卡，检查芯片是否有问题。
寻求专业帮助
直接前往地铁客服中心或公交卡发行地点寻求帮助。
补办或重新办理卡片
如果卡片无法修复，可以到办理公交卡的地方补办或重新办理一张新卡。
请根据具体情况选择合适的解决方法。如果问题仍然存在，建议及时联系公交公司客服获取进一步的帮助