在去哪儿网退票的步骤如下：
1. 打开去哪儿网官方网站或下载去哪儿旅行APP。
3. 登录后，点击页面右上角的“我的”或APP下方的“订单”选项。
4. 在弹出的菜单中选择“待出行”查看火车票订单，或者选择“机票订单”查看机票订单。
5. 找到您想要退票的订单，点击进入订单详情页面。
6. 在订单详情页面中，找到并点击“退票”或“退票改签”选项。
7. 阅读并确认退票信息，包括可能产生的手续费。
8. 确认退票信息无误后，选择“立刻退票”或“申请退票”。
9. 提交退票申请后，等待一段时间，退款金额会退回到您的支付账户中。
请注意，退款时间可能因具体情况而异，并且可能会扣除一定比例的手续费。如果您在退款过程中遇到任何问题，可以联系去哪儿网的客服进行咨询。