链家是一家成立于2001年的中国房地产服务企业，总部位于北京市朝阳区。它提供包括二手房、新房、租房、旅居房产、海外房产等在内的全方位房产交易和居住服务。链家致力于通过数据驱动的全价值链房产服务平台，提供安全、便捷、舒心的综合房产服务。
链家的服务特点包括：
服务范围广：
业务覆盖多个城市，门店数量超过8000家，经纪人数量接近11万人。
数据驱动：
建立了业内独有的“楼盘字典”，收集了大量房屋信息，为2.4亿城市人口提供服务。
服务承诺：
提出多项安心服务承诺，如“不吃差价”、“真房源”、“交易不成佣金全退”等，以保障消费者权益。
品质提升：
发布了品质提升计划，并提出了“国民链家，品质为先”的品牌宣言。
客户服务：
推出了“链享无忧”客服体系，承诺在客户投诉后30分钟内响应，12小时内提供解决方案，24小时内实现90%以上的客诉结案率。
链家的目标是成为4.0时代的经纪品牌，服务业的国家品牌，并为经纪人提供一个公平公正的平台。