在淘宝上申请退运费的步骤如下:
1. 打开淘宝APP,点击右下角的“我的淘宝”选项。
2. 进入“我的订单”,找到需要退运费的订单并点击进入订单详情页面。
3. 在订单详情页面底部,点击“申请售后”选项。
4. 在退款类别中选择“仅退款”。
5. 在弹出的退款原因窗口中填写“退运费”。
6. 确认货物状态为“已收到货”。
7. 提交申请,等待商家同意退款。
如果商品购买了运费险,根据保险条款,退货时如果符合保险条款,保险公司将赔偿买家退货的运费。
请确保在退货时保留好所有相关的证据,如退货物流信息、与卖家的沟通记录等,以便在退款过程中使用。如果卖家拒绝承担运费或未按时补偿,可以通过淘宝客服介入处理