当您在淘宝上遇到卖家联系不上的情况时，您可以采取以下措施：
联系卖家
尝试通过旺旺或其他即时通讯工具联系卖家。
检查是否开启了专属客服服务。
淘宝平台投诉
进入淘宝的【我的淘宝】选择【官方客服】进行投诉。
使用淘宝的【我的小蜜】功能，它提供人工服务。
消费者热线
如果遇到企业店铺或天猫店铺，可以拨打12315进行投诉。
法律途径
如果协商和投诉都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维权，如向法院提起诉讼。
其他帮助
如果商品存在质量问题，您可以申请退款。
如果卖家未能按时发货，根据《民法典》的相关规定，消费者可要求商家承担违约责任。
请根据您的具体情况选择合适的解决方式。