当您在商场遇到不给退货的情况时，您可以采取以下步骤来解决问题：
与经营者协商和解
首先尝试与商家直接沟通，看是否能够通过协商解决问题。
请求消费者协会或调解组织调解
如果协商无果，可以联系消费者协会或依法成立的其他调解组织进行调解。
向有关行政部门投诉
如果调解不成功，可以向当地工商行政管理部门或消费者权益保护部门投诉。
根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁
如果与商家之间有仲裁协议，可以根据协议向仲裁机构申请仲裁。
向人民法院提起诉讼
作为最后的手段，您可以选择通过法律途径，向人民法院提起民事诉讼。
在采取以上措施时，请确保保存好购物凭证、商品瑕疵证明等相关证据，以便在需要时提供支持。同时，了解商家的退货政策，确保自己的退货请求符合规定。