在淘宝平台上，换货的操作流程如下：
1. 登录淘宝账号，在“我的订单”中找到需要申请换货的商品订单。
2. 点击订单进入详情页，在订单详情页中找到“申请售后”按钮并点击。
3. 在申请售后页面，选择“换货”选项，并填写相关信息。通常需要提供退货运单号和换货地址，并上传需要换货的商品照片等。
4. 提交换货申请后，卖家会在24小时内收到通知并处理申请。如果卖家没有及时处理，可以在订单详情页点击“卖家是否已处理”进行催促。
5. 卖家确认同意换货后，买家可以选择邮寄方式将新的商品寄给卖家或等待卖家寄送新商品。如果选择邮寄方式，请使用快递单号进行查询。
6. 换货完成后的7天内，买家可以申请评价和退款。
建议在申请换货时，提前与卖家沟通好，确保换货流程顺利进行。