航旅纵横是一款提供全面民航出行信息服务的移动应用程序，由中国民航信息网络股份有限公司推出。根据用户反馈和公开信息，以下是航旅纵横的一些特点：
优点
全面信息服务：
提供从出行准备到抵达目的地的全流程信息服务。
航班和酒店选择：
用户界面友好，方便用户查找和预订航班和酒店。
一站式旅行服务：
整合了预订、支付、值机、行李查询等服务。
价格竞争力：
提供有竞争力的价格和航班信息。
旅游攻略和用户评价：
帮助用户了解目的地信息和做出更好的旅行决策。
便捷的预订和支付流程：
简化了预订和支付步骤，提高了用户体验。
缺点
网络依赖性：
需要稳定的网络连接才能使用。
信息真实性和准确性：
用户反映有时信息更新不够及时或准确。
服务质量和售后支持：
部分用户反映在遇到问题时难以联系到客服。
隐私和安全性：
用户对隐私保护和数据安全有所担忧。
依赖第三方合作伙伴：
部分服务可能需要第三方平台的配合。
用户反馈
有用户表示航旅纵横iOS版好用，是宝藏软件，并推荐下载。
也有用户反映在使用过程中遇到问题，如航班取消后无法退票改签，且联系客服困难。
总结
航旅纵横在提供全面信息服务和便捷旅行服务方面有其优势，但用户反馈也显示了一些服务上的不足，如客服联系困难和依赖第三方服务可能导致的问题。用户在选择使用航旅纵横时，应根据自己的需求和偏好权衡其优缺点。