东航是中国东方航空集团有限公司的简称，是中国三大国有骨干航空公司之一。以下是关于东航的一些信息：
服务质量
服务体验：东航的服务质量评价褒贬不一，有旅客认为服务一般，也有旅客提到服务态度冷漠。
航空餐食：有旅客反映东航的航空餐食质量较差，不如其他国内外航空公司。
无线网络：东航在国内航线的无线上网服务相对较好。
航线网络
国内和国际航线：东航拥有庞大的国内航线网络和国际航线网络，连接世界各地的重要城市。
枢纽机场：东航在上海和北京设有双核心枢纽，并在西安、昆明等地设有区域枢纽。
安全记录
安全管理：东航遵守国际和国内安全标准，拥有完善的安全管理体系和专业的机组人员培训。
客户服务
投诉处理：虽然东航建立了客户服务体系，但在处理投诉方面，有旅客反映南航更加迅速和专业。
其他信息
机队规模：东航运营着超800架现代化飞机，是全球最年轻的机队之一。
会员计划：“东方万里行”常旅客计划提供联盟多家航空公司的会员权益。
社会责任：东航在疫情期间承担了大量抗疫运输任务，并致力于绿色飞行和减碳。
总结
东航在服务质量、航线网络、安全管理等方面都有其优势和不足。如果您考虑乘坐东航的航班，可能需要根据您的个人需求和偏好进行权衡。