当您的宽带无法上网时，可以按照以下步骤进行排查和解决：
检查是否欠费
确认宽带绑定的手机或账户是否欠费，如果是，请缴费后重启光猫和路由器。
检查光猫
检查光猫指示灯，如“PON”或“LINK”灯常亮表示光猫接收到信号。
若光猫指示灯不亮或异常闪烁，请检查电源连接是否正常，或尝试更换光猫。
检查路由器
确认路由器指示灯正常，若有问题可关闭后等待几分钟再重启。
若电脑直接连接光猫可以上网，则可能是路由器故障，尝试将电脑连接到路由器任一LAN口，然后重启路由器。
检查电脑软件设置
使用网络故障诊断工具检查网络连接问题。
重置电脑网络防护墙，如Windows防火墙，还原默认设置。
重新安装网卡驱动程序。
检查网线连接
确保网线两端连接正常，电脑网卡接口指示灯亮起。
重启设备
将所有设备的电源断开几秒钟，然后重新接通，以清除潜在的缓存问题。
联系运营商
如果以上步骤都无法解决问题，请联系您的宽带服务提供商进行故障申报和维修。
检查IP配置
在命令提示符中输入`ipconfig /release`和`ipconfig /renew`命令，以重新获取IP地址。
DNS设置
尝试更换DNS服务器，如将DNS设置为`114.114.114.144`。
系统问题
运行杀毒软件和系统修复工具，排除电脑系统故障或恶意软件感染。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系专业的网络维修服务进行进一步的诊断和修复