如果您遇到买票后身份信息待核验的情况,您可以采取以下步骤解决:
确认信息准确性
核对您的个人信息,包括姓名、身份证号码、手机号码等,确保这些信息准确无误。
线上核验
登录12306网站或手机客户端,进入个人账户页面。
根据页面提示,输入您的手机号码并获取验证码。
输入验证码后,提交核验请求。
线下核验
携带有效身份证件(通常为身份证原件),前往就近的火车站或铁路代售点。
向工作人员说明您的情况,并提出需要进行联系方式核验的请求。
工作人员会对您的身份证件进行核实,并在系统中为您完成联系方式的核验操作。
其他注意事项
如果您是帮别人购票,确保乘车人的身份信息已经通过核验。
如果网络环境不稳定,可能导致核验状态无法更新,建议选择稳定的网络环境进行购票操作。
如果以上方法均无法解决问题,可以联系12306客服热线或在线客服寻求帮助。
请按照这些步骤操作,通常可以解决身份信息待核验的问题。