东芝的售后服务在用户中有着不同的评价，但总体来看，多数用户对东芝的售后服务表示满意。以下是一些用户反馈的要点：
保修政策
东芝笔记本的保修期通常为两年，第一年整机保修，第二年主要部件保修。
服务体验
有用户表示，在保修期内，售后服务响应迅速，解决问题效率高。
东芝的售后服务人员通常态度良好，提供微笑服务，并会传授一些保养知识。
问题解决
用户反馈，在遇到问题时，销售员和售后服务人员都能及时帮助解决，有时甚至提供远程协助。
额外服务
东芝提供的技术支持不仅限于当场维修，还包括售后服务保障，确保用户在离开维修网点后仍得到支持。
用户满意度
根据2008年的数据，东芝笔记本电脑获得“IT行业售后服务消费者满意单位”的称号，表明用户对其售后服务有较高的满意度。
性价比
有用户认为，选择东芝笔记本可以获得较高的性价比，尤其是在售后服务方面。
需要注意的是，虽然多数用户对东芝的售后服务持正面评价，但也有个别用户反映在保修期外维修费用较高或维修速度慢。因此，在购买时，用户应根据自己的需求和对售后服务的期望做出选择。